Via slutkundsportalen kan användaren registrera sig och få tillgång till sin personliga tillståndssida. Den nya portalen ger användaren möjlighet att hantera sina tillstånd på ett enkelt sätt, oavsett plattform.  Användaren kan se sina aktiva och utgångna tillstånd, ansökningar för ärendehantering samt spara sina betalningsalternativ och andra personliga preferenser.

Portalen tillåter också användaren att flytta tillståndet tillfälligt eller permanent mellan bilar, till exempel när deras bil är på service eller har sålts. Om det finns några frågor kan slutanvändaren enkelt kommunicera med operatören och få aviseringar om något händer med deras tillstånd t.ex. påminnelse när deras tillstånd är på väg att löpa ut, notifikationer skickas via e-post eller sms. Portalen kan ställas in som en lobbyversion på en surfplatta i receptionen eller annan offentlig miljö för att användare enkelt ska kunna utfärda antingen fria tillstånd eller avgiftsbelagda.